Consejos de privacidad: ¿Cómo proteger tu información en www.ferreteriamarket.cl?
FerreteriaMarket.cl es una plataforma diseñada para facilitar la compra y venta de herramientas y equipos de construcción usados. Queremos asegurarnos de que tu experiencia en nuestro sitio sea segura y confiable. Por eso, hemos recopilado una serie de consejos de privacidad que te ayudarán a proteger tu información personal y a mantener tus datos seguros.
Tips para proteger tu información personal
- No compartas tus contraseñas ni datos sensibles
Nunca compartas la contraseña de tu cuenta ni códigos de verificación enviados a tu teléfono o correo electrónico. FerreteriaMarket nunca solicitará estos datos para validar tu cuenta o anuncios. - Evita enlaces sospechosos
Si alguien te envía un enlace a través del sitio, mensajes de texto o correos electrónicos, asegúrate de verificar su autenticidad antes de hacer clic. No ingreses datos personales en sitios web desconocidos. - Protege tus cuentas bancarias
Nunca compartas códigos de confirmación bancarios que recibas por mensaje de texto. Si alguien intenta presionarte para realizar pagos anticipados, desconfía y consulta con tu entidad bancaria. - Habilita la verificación en dos pasos
Activa la verificación en dos pasos en todas tus cuentas, incluyendo correos electrónicos y aplicaciones de mensajería. Esto añade una capa adicional de seguridad. - Verifica los pagos recibidos
Antes de entregar un producto, asegúrate de que el pago se haya reflejado como “Saldo Disponible” en tu cuenta bancaria. No confíes en capturas de pantalla como única prueba de pago. - Desconfía de precios demasiado bajos
Si un producto tiene un precio anormalmente bajo sin explicación, investiga más antes de comprar. Algunos estafadores usan precios bajos para atraer compradores.
Identifica posibles estafas o fraudes
- Ubicaciones dudosas: Si el vendedor dice estar fuera del país o en una ubicación distinta a la del anuncio, ten precaución.
- Mala redacción: Anuncios con errores gramaticales o traducciones incorrectas pueden ser señal de un posible fraude.
- Métodos de pago no oficiales: FerreteriaMarket no retiene pagos ni gestiona transacciones. Cualquier mención de “pagos seguros” gestionados por la plataforma es falsa.
Reporta actividades sospechosas
Si encuentras un anuncio o usuario sospechoso, repórtalo de inmediato a nuestro equipo de soporte en soporte@ferreteriamarket.cl. Proporciona toda la información relevante, como capturas de pantalla o detalles de la comunicación.
Denuncias legales
En caso de fraude, recomendamos realizar una denuncia formal ante las autoridades correspondientes:
- Carabineros o PDI: Presenta documentos como comprobantes de pago o comunicaciones relacionadas con el fraude.
- Ministerio Público: Puedes realizar una denuncia en línea a través del sitio oficial del Ministerio Público en Chile.
- SERNAC: Utiliza la herramienta “Alerta Ciudadana” para informar casos como ventas falsas o phishing.
Estamos aquí para ayudarte
Si tienes dudas o necesitas apoyo, contáctanos a soporte@ferreteriamarket.cl. Nuestro equipo está comprometido con tu seguridad en nuestra plataforma.